资费调整背景说明
为优化用户服务体验，我司将于2023年12月1日起对保号套餐资费标准进行调整。本次调整涉及基础月租、通话时长及流量配额等核心服务内容，具体变更细则如下：
| 项目 | 原资费 | 新资费 |
|---|---|---|
| 月租费 | 8元 | 10元 |
| 国内流量 | 200MB | 500MB |
套餐调整操作流程
用户可通过以下渠道完成套餐变更：
- 登录官方网站，进入「个人中心-套餐管理」
- 发送短信指令「BGTC」至10086
- 携带身份证至营业厅办理
资费变更注意事项
- 变更生效时间为次月1日
- 原套餐赠送服务自动终止
- 合约期内用户需支付违约金
常见问题解答
Q: 变更后能否恢复原套餐？
A: 新套餐生效后三个月内可申请恢复
Q: 余额不足如何处理？
A: 需在当月25日前完成充值
建议用户根据实际需求选择合适套餐，通过正规渠道办理变更业务。如遇操作问题，可随时联系24小时客服热线获取技术支持。
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