一、迁移前的准备材料
办理移动宽带迁移前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号凭证（合同或缴费记录）
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 光猫/路由器等设备（如已配备）
二、申请迁移的途径
用户可通过以下三种方式提交迁移申请：
- 拨打移动客服热线10086转人工服务
- 登录移动网上营业厅提交迁移工单
- 携带证件到线下营业厅办理
三、迁移流程详解
标准迁移流程包含以下步骤：
- 提交迁移申请并确认新地址可覆盖
- 支付迁移服务费（如有）
- 等待工程师预约上门时间
- 完成设备调试与网络测试
四、注意事项
- 迁移期间原地址宽带将提前48小时中断
- 新地址需提前做好网络布线准备
- 保留原套餐资费需提前说明
五、常见问题解答
Q：迁移需要收费吗？
A：部分套餐含免费迁移服务，具体可咨询客服
Q：迁移期间能否保留原IP地址？
A：因网络架构调整，IP地址将自动更换
通过线上或线下渠道提交完整材料，按照指引完成预约和安装，即可顺利完成移动宽带迁移。建议提前确认新地址网络覆盖情况，避免迁移延误。
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