什么是保号套餐
保号套餐是运营商为长期保留手机号码用户提供的低成本基础服务套餐，通常包含少量通话时长或流量，主要满足用户保留号码的需求。
能否更换保号套餐
根据工信部规定，用户有权自主选择套餐类型。当前政策允许用户更换保号套餐，但需注意以下条件：
- 原套餐合约期已结束
- 无未结清费用
- 目标套餐仍在售
线上更换操作步骤
- 登录运营商官方APP或网站
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「保号套餐」类型
- 阅读协议并提交申请
- 等待短信确认生效
线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 说明套餐变更需求
- 签署业务变更协议
- 确认下月生效时间
注意事项与常见问题
- 变更次月生效，当月资费不变
- 原套餐赠送服务自动终止
- 合约期内变更需支付违约金
保号套餐支持自主更换，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议提前确认套餐细则，注意变更时间节点，避免产生额外费用。保留业务办理凭证可有效维护自身权益。
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