退订时间限制说明
根据工信部相关规定，保号套餐退订不受时间限制，用户可在任意自然月申请退订。但需注意：
- 当月已生效套餐不退费
- 次月生效需在当月最后一天前办理
线上退订操作步骤
通过运营商官方渠道退订流程：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「保号套餐」服务
- 点击「退订」并确认生效时间
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅办理：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 服务密码 | – |
注意事项与常见问题
退订后需特别注意：
- 剩余流量当月有效
- 保号功能即时失效
若遇系统故障，建议保留操作截图作为凭证。
保号套餐退订具有自主性和灵活性，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议优先使用官方APP完成退订，注意业务生效时间节点，确保通信服务不受影响。
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