服务简介
移动宽带迁移服务允许用户在更换居住或办公地址时,将现有宽带业务转移至新地址继续使用。本服务需通过运营商官方渠道申请,全程不中断网络服务。
申请条件
需同时满足以下基本条件:
- 宽带合约处于有效服务期内
- 新地址在运营商网络覆盖范围内
- 无未结清的服务费用
- 迁移地址与原地址属于同一城市行政区域
准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)
办理流程
标准迁移流程分为三个步骤:
- 通过运营商APP提交迁移申请
- 等待工程师上门勘测新地址线路
- 预约安装时间完成设备迁移
注意事项
- 迁移服务需提前3个工作日申请
- 农村地区可能产生额外线路铺设费用
- 迁移后原地址设备需完整归还
通过本文指引,用户可系统了解宽带迁移服务的申请流程与必要条件。建议提前确认新地址网络覆盖情况,并保留完整业务凭证以便顺利办理迁移手续。
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