一、确认本市移动宽带覆盖范围
迁移前需通过运营商官网或客服查询目标地址是否在移动宽带服务范围内。若为新开通区域,需确认以下条件:
- 基站信号强度达标(≥-90dBm)
- 所在建筑已部署光纤接入节点
- 无重大市政施工影响网络线路
二、检查现有设备兼容性
需确保用户终端设备支持移动宽带网络频段:
- 支持5G NSA/SA双模(针对5G套餐)
- 光猫需兼容GPON/XGPON协议
- 路由器需支持IPv6协议
三、确认迁移套餐与资费
办理迁移需满足运营商套餐政策:
- 原套餐未处于合约期内
- 新地址可承接同等带宽服务
- 需签署迁移服务协议(含6个月保底消费)
四、提交迁移申请材料
必备材料清单:
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带账号缴费凭证
五、了解迁移时间安排
标准迁移流程时间表:
- 申请审核:1-3个工作日
- 线路调试:预约后48小时内
- 设备更换:现场施工约2小时
完成移动宽带迁移需系统评估网络覆盖、设备兼容、资费政策等要素,建议提前15个工作日联系运营商进行全流程规划。保留原宽带设备完整可显著缩短迁移周期。
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