保号套餐通话语音是否收费？用户权益如何保障？

套餐语音收费规则

保号套餐的通话语音收费分为套餐内免费额度和套餐外计费两种形式。中国移动8元套餐提供30分钟免费通话，超出后按0.19-0.25元/分钟计费。中国联通8元套餐包含30分钟免费通话，超出部分按0.15元/分钟收取。中国电信5元套餐未包含通话时长，但提供0.1元/分钟的优惠资费。

三大运营商保号套餐对比
运营商	月费	免费通话	套餐外单价
中国移动	8元	30分钟	0.19-0.25元/分钟
中国联通	8元	30分钟	0.15元/分钟
中国电信	5元	无	0.1元/分钟

用户可通过以下方式保障自身权益：

建议双卡用户将主号改为保号套餐，搭配副卡使用大流量套餐。办理时需注意：确认原套餐合约是否到期、解除绑定宽带等附加业务、靓号用户可能存在特殊限制。套餐变更后次月生效，建议在月末办理避免资费损失。

保号套餐语音服务采用”基础免费+超额收费”模式，用户需重点关注套餐外资费标准。通过主动了解运营商政策、保留沟通证据、善用投诉渠道，可有效维护通信消费权益。建议根据实际通话需求选择对应套餐，必要时采用双卡策略实现资费最优化。

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