是否需要拍照
根据工信部实名制要求,移动宽带迁移需拍摄客户身份证件及设备信息。运营商通过系统采集以下影像资料:
- 身份证正反面原件照片
- 光猫设备条形码特写
- 安装环境全景照片
迁移准备材料
办理迁移业务前请准备以下物品:
- 在网身份证原件
- 原宽带设备(光猫、机顶盒)
- 近期缴费凭证电子版
线上申请步骤
通过运营商APP办理的标准化流程:
- 登录官方营业厅应用
- 选择「宽带迁移」服务
- 上传证件及设备照片
- 预约安装时间
线下办理流程
实体营业厅办理需注意:
步骤 | 耗时 |
---|---|
身份核验 | 5分钟 |
资料录入 | 10分钟 |
设备检测 | 15分钟 |
注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 拍摄照片需清晰显示证件文字
- 提前确认新址网络覆盖情况
- 保留业务受理回执单
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