迁移基本条件
申请宽带迁移需满足以下基础条件：
- 原地址宽带账户状态正常
- 新地址位于运营商服务覆盖区
- 设备租赁合约已到期或允许迁移
- 无未结清的服务费用
所需准备材料
办理迁移需备齐以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 设备押金凭证（如适用）
办理流程步骤
当前标准流程包含四个环节：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 线上申请 | 10分钟 |
| 资质审核 | 1-3工作日 |
| 上门迁移 | 预约后48小时内 |
流程简化说明
2023年服务升级后，主要优化体现在：
- 电子合同线上签署功能
- 智能地址匹配系统
- 实时进度追踪服务
常见问题解答
用户高频咨询问题包括：
- 迁移期间网络服务是否中断
- 跨省迁移的特殊处理流程
- 企业宽带迁移资质要求
通过系统优化和服务升级，当前宽带迁移流程已实现90%线上化操作，平均办理时效较三年前提升60%。用户需重点注意新地址覆盖验证和设备兼容性检查，以确保迁移顺利完成。
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