一、迁移前准备材料
办理移动宽带迁移需准备以下材料：
- 户主有效身份证原件及复印件
- 当前宽带账号或合同编号
- 新地址的详细门牌证明（如房产证/租赁合同）
- 原光猫/路由器设备（需返还检测）
二、线上申请操作步骤
通过移动官方渠道办理迁移的流程：
- 登录移动营业厅APP或官网
- 选择「宽带业务」-「迁移服务」
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 上传身份证明文件电子版
- 预约上门安装时间
三、线下办理流程
前往营业厅办理需注意：
- 提前查询网点服务时间
- 携带完整纸质材料
- 确认新地址网络覆盖情况
- 签署迁移服务协议
四、注意事项与常见问题
迁移过程中需特别注意：
- 迁移期间可能出现1-2天断网
- 新地址需提前预留光纤接入点
- 设备检测异常可能产生额外费用
宽带迁移需提前规划时间并准备完整材料，建议优先选择线上申请以缩短办理周期。迁移完成后建议进行网络测速，如遇问题及时联系10086客服。
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