所需材料清单
办理移动宽带迁移需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
办理流程
- 通过客服热线或营业厅提交迁移申请
- 预约技术人员上门勘察新地址
- 确认新地址线路可接入性
- 签订迁移服务协议
办理耗时
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 同城迁移 | 3-5个工作日 |
| 跨区迁移 | 5-7个工作日 |
| 特殊时段（节假日） | 顺延2-3天 |
注意事项
迁移前需特别注意：
- 提前3天办理迁移申请
- 确认新地址是否在覆盖范围内
- 保留原设备完好无损
- 避免合约期内迁移可能产生违约金
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