迁移流程概述
移动宽带迁移通常包含四个主要步骤：
- 拨打客服热线或通过官方APP提交迁移申请
- 提供有效证件及宽带账号信息
- 技术人员上门进行线路调试
- 新地址网络验收测试
迁移所需时间
完整迁移周期通常在3-7个工作日完成，具体时长取决于：
- 同城迁移：最快48小时内完成
- 跨城迁移：需3-5个工作日
- 特殊区域（如农村）可能延长至7日
办理手续方式
用户可选择以下任意渠道办理：
- 线上办理：通过移动营业厅APP提交申请
- 电话办理：拨打10086人工服务
- 线下办理：携带身份证至营业厅办理
注意事项
办理迁移时需特别注意：
- 提前确认新地址网络覆盖情况
- 保留原设备（光猫/路由器）完好性
- 迁移期间可能产生1-3小时服务中断
常见问题解答
Q：迁移后资费会变化吗？
A：同城迁移资费不变，跨城迁移需重新签订协议
Q：能否指定具体安装时间？
A：可预约工作日的9:00-18:00时段
通过提前规划并选择合适的办理方式，用户可高效完成宽带迁移。建议在迁移前备份重要数据，并与客服确认具体时间安排，以确保网络服务平稳过渡。
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