一、实名认证要求
用户需完成手机号码实名认证，且登记的身份证信息需处于有效期内。办理时需提供与账户一致的身份证原件或经核验的电子证件。
二、当前套餐类型限制
以下类型套餐暂不支持保号换套餐服务：
- 已停售的合约套餐
- 企业集团专享套餐
- 特殊优惠套餐（如0元试用套餐）
三、合约期状态
若号码处于合约期内，需满足以下条件之一：
- 合约已到期自动失效
- 提前解约并支付违约金
- 转入相同合约期限的新套餐
四、无欠费记录
账户当前余额需大于等于0元，且近三个月无恶意欠费记录。如存在未出账费用，需缴清后方可办理。
五、办理渠道选择
支持以下办理方式：
- 联通营业厅柜台办理
- 中国联通APP在线申请
- 官方客服热线10010转人工服务
保号换套餐需同时满足实名认证、套餐类型、合约状态、费用结算等多重条件，建议通过官方渠道查询账户状态后办理。特殊情况下可联系客服获取个性化解决方案。
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