项目背景与推进现状
自2023年起，三大运营商在全国范围启动「千兆光网入社区」计划，某市率先完成135个社区的基础设施改造。工程人员表示：「光纤到户覆盖率已达92%，但用户激活率仅68%」。
| 社区名称 | 覆盖户数 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 阳光新城 | 1200 | 856Mbps |
| 绿苑小区 | 800 | 902Mbps |
安装流程实地考察
记者跟踪记录典型安装流程：
- 线上预约后平均等待3个工作日
- 入户施工耗时约2.5小时
- 设备调试涉及光猫、路由器双端配置
物业管理人员反映：「高峰期存在光缆井被占用导致的施工延误」。
居民体验多维反馈
随机采访中呈现差异化评价：
- 年轻用户：赞赏云游戏、4K直播的低延迟表现
- 老年群体：抱怨智能家居联动设置复杂
- 居家办公者：关注晚高峰时段的QoS稳定性
服务短板与改进建议
用户集中反映的三大问题：
- 故障响应时间超过服务承诺的4小时
- 套餐资费透明度不足
- IPv6功能默认关闭
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1323623.html
