1. 检查物理连接
确认网线或光纤接口是否松动,观察路由器指示灯状态:
- 电源灯是否常亮
- 宽带信号灯是否闪烁
- Wi-Fi指示灯是否正常
2. 验证路由器状态
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1),检查:
- 宽带账号密码是否过期
- 是否开启MAC地址过滤
- DHCP服务是否启用
3. 排查网络设置
在设备网络设置中执行以下操作:
- 尝试切换静态IP与动态IP
- 重置TCP/IP协议栈
- 检查代理服务器设置
4. 重启网络设备
按正确顺序重启设备:
- 关闭所有联网设备
- 断开光猫和路由器电源
- 等待3分钟后依次重启
5. 联系运营商
若上述操作无效,需联系运营商确认:
- 当地网络是否故障
- 宽带账号是否欠费
- 光猫是否需更换
通过系统性地检查物理连接、设备状态、网络设置和运营商服务,可解决80%以上的宽带连接故障。建议按照从硬件到软件、从本地到远程的顺序逐步排查。
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