问题现象识别
首先确认具体表现：是频繁断线、网速波动还是完全无法连接？记录发生时间和频率。常见现象包括：
- 视频通话频繁卡顿
- 网页加载时间超过5秒
- Wi-Fi信号满格但无数据传输
设备检查
按顺序检查联网设备：
- 重启手机/电脑
- 切换飞行模式10秒
- 尝试连接其他设备验证
路由器状态验证
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源 | 常亮 |
| 网络 | 绿色闪烁 |
信号干扰排查
避免将路由器放置在以下位置：
- 微波炉等电器旁
- 金属物体遮挡处
- 承重墙后方
运营商问题确认
通过运营商APP查询：
- 检查账户余额状态
- 查看当地网络维护公告
- 联系客服获取实时网络状态
通过系统性排查可解决80%以上的连接问题。若仍无法解决，建议使用有线连接临时替代，并联系专业技术人员检测硬件设备。
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