检查信号强度
移动设备右上角的信号图标显示低于3格时,建议尝试以下操作:
- 靠近窗户或高处使用设备
- 移除金属材质的手机保护壳
- 关闭其他占用网络的应用程序
重启设备
通过有序步骤执行设备重启:
- 关闭移动数据功能
- 启用飞行模式等待30秒
- 关闭并重新启动设备
检查APN设置
访问手机设置中的「移动网络」菜单,确认:
参数 | 正确值 |
---|---|
APN | cmnet |
鉴权类型 | PAP |
防火墙干扰排查
临时关闭安全软件进行测试,注意:
- 测试完成后需立即恢复防护
- 检查防火墙白名单设置
联系运营商
当自主排查无效时,可通过以下方式联系运营商:
- 拨打客服热线查询基站状态
- 发送特定代码查询套餐余量
- 前往营业厅检测SIM卡状态
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