1. 检查基础物理连接
首先确认所有硬件设备是否正常连接：
- 确保光纤/网线未松动或损坏
- 检查路由器电源指示灯是否亮起
- 尝试更换备用网线或端口
2. 重启设备与路由
按以下顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭电脑/手机WiFi功能
- 拔掉路由器电源线等待30秒
- 重新通电后等待所有指示灯稳定
- 再次尝试连接网络
3. 验证网络设置
在设备设置中排查配置问题：
- 检查是否误启飞行模式
- 确认DHCP自动获取IP地址
- 尝试手动输入DNS（如8.8.8.8）
4. 联系运营商支持
通过以下方式获取专业帮助：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 使用官方APP在线报障
- 查询当地网络维护公告
5. 高级故障排除
针对持续性故障的解决方案：
- 使用命令行工具ping网关地址
- 通过路由器管理界面查看连接日志
- 重置路由器至出厂设置
通过系统性的排查流程，大多数网络连接问题可在10分钟内解决。建议优先尝试基础操作，若问题持续应及时联系专业人员处理。
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