一、检查设备物理连接
首先确认移动路由器或随身WiFi的物理连接状态:
- 检查电源适配器是否正常通电
- 确认SIM卡正确插入卡槽
- 观察设备指示灯状态(正常为绿色常亮)
二、重启网络设备
遵循标准重启步骤:
- 关闭设备电源
- 等待30秒后重新启动
- 观察设备初始化过程
三、验证移动信号强度
通过设备管理界面查看:
- 信号强度需大于-85dBm
- 确认当前网络模式(4G/5G)
- 检查附近是否有信号干扰源
四、检测SIM卡状态
排除SIM卡相关故障:
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 检查是否欠费或套餐流量耗尽
- 确认APN设置是否正确
五、排查网络设置问题
检查终端设备配置:
- 重置网络适配器驱动
- 更新无线网卡固件版本
- 禁用防火墙进行临时测试
通过上述系统性排查,可解决90%以上的移动宽带连接故障。如问题仍未解决,建议联系运营商获取基站状态信息或进行设备返厂检测。
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