错误691的定义与原因
错误691是宽带拨号连接失败的常见代码，通常由以下原因触发：
- 用户名或密码输入错误
- 宽带账户欠费或服务暂停
- 运营商服务器维护或故障
- 本地网络配置冲突
检查账号与密码
执行以下步骤验证登录凭证：
- 重新输入宽带账号和密码，注意区分大小写
- 通过运营商官网登录账户检查服务状态
- 尝试使用其他设备测试相同账号
重启设备与网络
按照顺序执行硬件重置操作：
- 关闭调制解调器/路由器电源5分钟
- 重启电脑并禁用/启用网络适配器
- 删除并重新创建宽带拨号连接
验证宽带服务器状态
访问运营商官方网站或拨打客服热线：
- 查询当前区域服务器是否维护
- 确认账户未达到最大连接数限制
- 请求刷新账号在线状态
网络适配器配置重置
在Windows系统中执行：
- 打开命令提示符输入
netsh winsock reset - 运行
ipconfig /flushdns - 更新网卡驱动程序至最新版本
联系运营商支持
若以上方法无效时：
- 提供错误发生时间和频次
- 提交设备型号和系统版本信息
- 要求技术人员检查线路质量
错误691多数情况下可通过凭证核验和设备重启解决。如问题持续存在，建议联系运营商进行账户状态核查或端口重置。保持网络设备固件更新可有效预防此类连接问题。
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