联系运营商确认退还政策
在退还光纤猫前，用户需致电运营商客服（如10086）或在官方APP查询退还要求，确认设备是否在可退还范围内，了解违约金、营业厅地址等具体信息。
准备光纤猫及相关配件
退还设备时需包含以下完整物品：
- 光纤猫主机
- 电源适配器
- 光纤连接线
- 原包装盒（如要求）
前往指定营业厅办理手续
携带身份证原件及设备至运营商指定营业厅，向工作人员说明办理设备退还业务。部分运营商支持在线预约以减少等待时间。
填写退还单据并确认信息
- 核对设备序列号与系统记录是否一致
- 签署设备退还协议
- 获取加盖公章的退还回执单
保留退还凭证
建议拍摄退还过程的照片或视频，并妥善保存回执单至少6个月，以备后续可能产生的费用纠纷。
通过以上标准化流程，用户可高效完成光纤猫退还操作。重点需注意设备完整性、信息核对及凭证留存，避免产生额外费用。
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