办理条件
申请移动宽带退网需满足以下基本条件：
- 合约期已满或符合提前解约条款
- 缴清所有未结费用
- 携带有效身份证件原件
办理方式
用户可选择以下三种办理渠道：
- 线下营业厅办理
- 官方APP在线申请
- 客服热线预约办理
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内退网需支付剩余合约期费用的30% |
| 设备回收 | 光猫/机顶盒缺失赔偿200元/台 |
| 账户余额 | 可申请原路退回 |
注意事项
办理退网时需特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 保留业务受理单至流程完结
- 确认网络设备完整无损坏
常见问题
用户最常咨询的问题包括：
- 线上申请后多久生效？
- 设备回收的验收标准？
- 余额退回的到账时间？
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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