退网条件说明
办理移动宽带无设备退网需满足以下条件：合约期已结束、无未结清费用、宽带设备已提前归还。若设备已遗失需按价赔偿后方可办理。
准备材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 设备归还凭证（如有）
- 最后一次缴费单据
线上办理流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「退订服务」选项
- 上传身份证扫描件
- 提交退网申请
线下办理流程
携带所需材料至营业厅，在自助取号机选择「销户业务」，待叫号后至柜台办理。工作人员将核对信息并出具退网确认单。
费用结算说明
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 余额返还 | 7个工作日 |
注意事项
建议在退网前备份宽带账号信息，退网后原宽带IP地址将立即释放。若使用融合套餐，需注意退网可能影响关联的手机号码服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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