申请条件与准备材料
申请移动宽带退网赔付需满足以下条件：
- 合同期内因网络服务质量未达标导致退网
- 提供连续3个月以上的故障记录证明
- 设备无人为损坏且已归还运营商
需准备材料包括：身份证明、宽带合同原件、缴费凭证、故障报修记录截图等。
申请流程步骤
按以下步骤提交申请：
- 拨打客服热线登记退网请求
- 携带材料至营业厅提交书面申请
- 等待7个工作日的服务审核
- 签署退网协议并接收赔付确认函
赔付标准说明
赔付金额根据未履约服务时长计算：
| 剩余合约月份 | 赔付比例 |
|---|---|
| ＞6个月 | 50%预存话费 |
| 3-6个月 | 30%预存话费 |
| ＜3个月 | 10%预存话费 |
常见问题与注意事项
重要提示：
- 违约金与赔付金额可能同时存在
- 退网后原号码将自动注销
- 需在审核通过后30日内完成设备归还
移动宽带退网赔付需严格遵循运营商规定流程，建议提前备份数据并保留所有服务凭证，通过官方渠道办理可最大限度保障权益。
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