退订前准备
办理移动宽带退订前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
在线退订流程
通过运营商官方渠道办理：
- 登录网上营业厅，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带退订」服务并填写申请表单
- 上传身份证照片完成实名认证
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
| 营业厅类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 自营厅 | 每日9:00-18:00 |
| 加盟厅 | 以门店公告为准 |
注意事项
退订业务需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
建议用户根据合约状态选择退订方式，提前备份宽带账号数据，设备归还后务必索要回执单作为凭证。
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