退订前的确认事项
在办理移动宽带退订前，需确认以下信息：
- 宽带合约是否已到期
- 账户无未结清费用
- 确认当前网络设备类型（无光猫版宽带）
线上退订操作步骤
通过移动官方渠道办理退订：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「无光猫退订」选项
- 提交身份证电子件确认
线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（如有）
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请退订
- 确认网络终止时间节点
- 保留退订回执单
无光猫版宽带退订流程相对简化，但需特别注意合约状态和设备归还要求。建议通过官方APP线上办理以提升效率，退订成功后请及时确认网络服务终止状态。
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