退订前准备
在办理移动宽带退订业务前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对合同剩余有效期及违约金条款
- 备份宽带账号相关数据
- 准备身份证明原件及复印件
- 携带光猫等设备及配件
线上退订流程
通过官方渠道办理线上退订的操作步骤：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「退订服务」
- 填写退订申请表格
- 提交电子版身份证明材料
- 等待系统审核确认
线下营业厅办理
实体网点办理需遵守以下流程：
- 通过官网查询可办理网点
- 取号排队等待叫号
- 提交书面退订申请
- 设备归还与验收
- 签署业务终止协议
委托费收取标准
| 服务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 设备回收委托 | 50元/次 |
| 加急处理 | 100元/次 |
| 异地办理 | 80元/次 |
注意事项
办理退订时需特别注意：
- 提前30天提交书面申请
- 设备缺失将扣除押金
- 月末最后3天暂停办理
- 保留业务回执单半年
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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