退订前准备事项
在办理退订前需确认：
- 宽带合约剩余有效期
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
- 账户余额与未出账费用
线上退订步骤
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」-「合约管理」
- 提交退订申请并上传身份证照片
- 等待72小时人工审核
线下营业厅办理
携带材料清单：
- 开户人身份证原件
- 网络终端设备
- 最后一次缴费凭证
违约金计算标准
| 剩余合约期 | 费率标准 |
|---|---|
| ＞12个月 | 月租费×30% |
| 6-12个月 | 月租费×20% |
| ＜6个月 | 月租费×10% |
注意事项
退订后需特别注意：
- 设备需在7个工作日内归还
- 违约金从预存款中优先扣除
- 销户后原号码将永久失效
建议用户提前通过客服查询具体违约金金额，保留业务受理单直至收到正式销户短信。合约期内用户可考虑合约转让等替代方案避免经济损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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