申请条件
用户需满足以下条件方可申请退订移动宽带服务：
- 合约期内服务需已到期（合约用户）
- 账户无未结清费用或违约金
- 需归还运营商提供的宽带设备（如光猫、机顶盒）
线上申请流程
通过官方渠道在线退订的操作步骤：
- 登录运营商官网或手机APP
- 进入「我的服务」-「宽带管理」
- 选择「退订申请」并提交身份验证
- 填写设备回收信息并确认协议
线下办理流程
前往营业厅办理需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 最后一次缴费凭证（可选）
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 提前备份个人网络设置信息
- 退费周期通常为15-30个工作日
- 设备损坏可能产生赔偿费用
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 押金退还 | 设备验收后7日内退回 |
| 剩余费用 | 按实际使用天数结算 |
移动宽带退订需提前确认合约状态并备齐材料，通过线上线下渠道均可办理。建议用户保留退订凭证并及时查询退费进度，确保服务终止流程顺利完成。
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