服务联系方式
修武联通宽带用户可通过以下方式获取维修支持：
- 24小时客服热线：10010（按语音提示选择宽带报修）
- 本地维修专线：0391-718XXXX（工作日8:30-18:00）
- 企业微信：关注”中国联通河南客服”公众号报修
自助报修流程
- 登录联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入”宽带自助服务”专区
- 选择”故障诊断”进行线路检测
- 填写电子报修工单
营业厅查询
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城关营业厅 | 健康路18号 | 8:30-18:30 |
| 开发区营业厅 | 华芳路55号 | 9:00-17:30 |
注意事项
- 报修时请提供宽带账号或绑定手机号
- 光猫指示灯状态需提前确认
- 暴雨等极端天气响应时间可能延长
常见问题
维修响应时间通常为4工作小时，复杂故障不超过24小时。用户可通过短信查询工单进度，编辑短信”CXBD+宽带账号”发送至10010。
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