一、申请条件
- 已办理指定移动宽带套餐（如千兆家庭套餐）
- 提供有效身份证件及地址证明
- 居住地址在设备覆盖范围内
二、申请步骤
通过以下三种渠道提交申请：
- 登录移动官网，在「智慧家庭」页面提交表单
- 前往线下营业厅办理「监控赠送」增值服务
- 拨打客服热线10086按语音提示操作
三、安装流程
成功申请后，安装流程分三步完成：
- 工程师48小时内电话预约上门时间
- 现场检查网络环境及设备安装位置
- 完成设备调试并指导基础操作
四、设备配置
安装完成后需进行设备联网：
- 通过手机APP扫描设备二维码
- 连接2.4GHz频段WiFi网络
- 设置移动侦测范围及报警通知
五、常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 监控画面延迟 | 检查宽带速率是否达标 |
| APP绑定失败 | 重置设备后重新扫码 |
通过移动宽带套餐免费获取家用监控设备，用户既可享受高速网络，又能提升居家安全。从在线申请到专业安装，全程均有标准化服务保障，建议优先选择官网渠道办理以获取电子质保凭证。
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