一、服务条款说明
移动宽带赠送的监控服务通常属于合约套餐的附加条款，用户在办理业务时签订的协议中会明确标注服务期限、终止条件及违约责任。建议优先查阅纸质或电子版合同文件。
二、取消权限与限制
根据用户协议类型不同，取消政策分为两类：
- 合约期内：需支付违约金或补齐套餐差价
- 合约到期后：可随时通过官方渠道终止服务
| 合约状态 | 取消条件 |
|---|---|
| 未到期 | 需支付剩余月份费用×30% |
| 已到期 | 次日生效终止 |
三、具体取消流程
- 登录移动营业厅APP，进入「我的服务」页面
- 选择监控服务项点击「退订」
- 阅读退订协议并完成身份验证
- 等待3个工作日内短信确认
四、违约金说明
提前终止服务可能触发以下费用（以北京地区为例）：
- 设备折旧费：按安装时间折算
- 服务补偿金：合约剩余金额的20%-50%
五、客服咨询渠道
建议优先通过以下方式确认最新政策：
- 拨打10086转人工服务
- 线下营业厅设备回收专柜
- 官方在线客服（09:00-21:00）
移动宽带赠送的监控服务能否随时取消取决于用户所处的合约阶段。建议用户在操作前仔细核对协议条款，通过正规渠道办理退订手续，避免因违约产生额外费用。
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