设备状态检查
首先确认设备已正确通电，观察路由器指示灯状态：
- 电源灯应保持常亮
- 信号灯需显示绿色或蓝色
- 网络连接灯应有规律闪烁
网络设置验证
通过以下步骤检查设备网络配置：
- 登录路由器管理界面
- 核对宽带账号密码是否正确
- 检查IP地址分配状态
- 尝试切换连接模式（DHCP/PPPoE）
信号干扰排查
环境因素可能影响信号接收：
- 金属物体遮挡
- 微波炉等电器设备
- 密集建筑群
- 恶劣天气影响
路由器故障诊断
执行硬件检测流程：
- 断开电源等待3分钟后重启
- 更换网线测试接口功能
- 尝试恢复出厂设置
- 检查设备固件版本
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备MAC地址
- 请求远程网络检测
- 预约现场维护服务
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