测速前的准备
在开始测速前，请确保：
- 关闭其他占用网络的设备
- 使用有线连接代替WiFi测试
- 检查套餐承诺的基准网速
常见原因分析
导致网速不达标的典型问题包括：
- 信号干扰（2.4GHz频段拥堵）
- 光猫/路由器性能不足
- 运营商QoS限速策略
- DNS服务器响应延迟
自主排查步骤
建议按照以下顺序排查：
- 重启网络设备
- 使用speedtest等专业工具测速
- 检查网线/光纤接口状态
- 尝试更换DNS服务器
如何联系运营商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系客服：
- 连续三天的测速截图
- 设备型号和固件版本
- 具体故障发生时段
通过系统化排查可快速定位80%的网速问题。建议用户每季度进行基准测速，保留运营商承诺的速度证明文档，必要时可要求技术人员上门检测。
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