网络质量全面优化
广西移动近年投入超10亿元升级光纤网络，实现全区行政村光网覆盖率98.7%。通过部署智能组网服务，用户Wi-Fi速率平均提升45%。
- 宽带故障率下降62%
- 千兆用户占比达37%
- 高峰时段丢包率<0.1%
服务响应效率提升
通过智慧运维系统实现服务全流程数字化，装机时效从48小时压缩至18小时。创新推出三项服务承诺：
- 故障4小时内响应
- 装机预约误差不超30分钟
- 投诉处理满意率100%
惠民政策持续加码
针对农村用户推出扶贫宽带套餐，城市社区开展智慧家庭升级计划。2023年累计开展惠民活动：
- 老旧小区网络改造工程
- 千兆宽带体验季
- 智慧家居免费体验计划
数字化应用赋能
整合和家亲APP实现远程故障诊断，上线AI客服解决80%常见问题。通过大数据分析主动推送优化建议，用户参与度达73%。
广西移动通过技术基建、服务创新、惠民政策三维发力，构建起”高速网络+智能服务+人文关怀”的全方位体系，这是用户满意度持续提升的核心动因。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/132708.html
