网络基础设施故障
基站设备老化、光缆断裂等硬件问题可能导致大面积断网。根据工信部数据，2022年因基础设施故障引发的网络中断占比达37%。
- 基站过载运行
- 传输线路受损
- 供电系统故障
信号覆盖盲区
建筑密集区或偏远地区常存在信号衰减现象。电磁波在穿透多层墙体时，信号强度可能下降60%以上。
| 障碍类型 | 衰减值(dB) |
|---|---|
| 混凝土墙 | 15-20 |
| 玻璃窗 | 3-5 |
设备兼容性问题
5G NSA/SA组网差异可能导致终端设备无法正常接入网络。需检查设备是否支持当前网络制式：
- 确认设备网络制式
- 更新基带固件
- 联系运营商获取配置参数
运营商服务限制
欠费停机、流量封顶、区域漫游限制等管理策略可能触发断网保护机制。建议通过官方APP查询账户状态。
解决方案建议
实施多维度网络诊断流程：
- 重启网络设备
- 检测SIM卡状态
- 测试不同位置信号强度
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