办理条件
申请异地宽带业务需满足以下基本条件：
- 申请人须为中国移动实名认证用户
- 原宽带账户无欠费及违约记录
- 目标地址需在移动宽带覆盖范围内
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址产权证明或租赁合同
- 原宽带业务受理单（可选）
- 移动手机号实名认证信息
线上办理步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带专区-异地迁移”
- 上传新地址证明材料
- 确认迁移时间和套餐信息
- 在线签署电子协议
线下办理步骤
营业厅办理流程说明：
- 携带材料至目标城市自营营业厅
- 填写《宽带业务迁移申请表》
- 现场进行地址核验
- 预约工程师上门安装时间
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 迁移业务可能产生线路调试费
- 原地址设备需完整归还
- 跨省迁移需重新签订服务协议
常见问题
用户高频咨询问题解答：
- Q：迁移期间网络会中断吗？
A：新旧地址网络会有48小时重叠期 - Q：能否保留原IP地址？
A：跨省迁移需重新分配IP地址
通过线上线下多种渠道均可办理宽带异地迁移业务，建议提前准备完整材料并确认新地址网络覆盖情况。办理过程中如遇问题，可拨打10086客服热线咨询。
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