网络诊断与优化
通话断续问题通常与网络质量相关，建议执行以下操作：
- 使用测速工具检查实时带宽
- 通过路由器管理界面查看网络延迟
- 优先使用有线网络连接设备
| 指标 | 推荐值 |
|---|---|
| 带宽 | >2Mbps |
| 延迟 | <100ms |
设备与设置调整
硬件配置可能影响通话稳定性：
- 关闭非必要后台应用程序
- 检查麦克风/扬声器驱动程序
- 在客户端设置中调整编解码器优先级
软件更新与兼容性
确保使用最新版本的通话软件：
- 检查客户端自动更新功能状态
- 验证操作系统兼容性
- 尝试使用网页版进行对比测试
服务商问题排查
当本地排查无效时，建议：
- 联系网络电话服务商获取服务质量报告
- 请求调整QoS策略优先级
- 查询服务端维护时间窗口
通过系统性排查网络环境、设备配置、软件版本和服务商状态，大多数通话断续问题可定位并解决。建议优先从本地网络质量入手，逐步扩展到全局因素分析。
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