常见问题概述
当移动宽带重启后仍无法连接时，可能涉及硬件故障、配置错误或运营商服务异常等多方面因素。用户需通过系统化排查逐步定位问题根源。
检查设备状态
优先确认设备物理连接状态：
- 检查路由器/调制解调器电源指示灯
- 验证网线接口是否松动
- 观察设备散热是否正常
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源 | 常亮绿色 |
| 网络 | 闪烁蓝色 |
网络配置验证
排除硬件问题后，需检查以下配置项：
- APN设置是否与运营商要求匹配
- IP地址获取方式是否为自动分配
- 防火墙是否拦截网络请求
运营商服务状态
如本地设备均正常，可通过以下方式确认运营商服务：
- 访问运营商官方网站查询服务状态
- 拨打客服热线查询区域网络维护公告
- 使用其他设备测试同一网络环境
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