准备材料清单
办理重新上户业务需准备以下基础材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账户注销证明(如有)
- 房产证明或租赁合同(地址变更时)
- 设备归还凭证(涉及设备回收时)
线上申请流程
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 选择「宽带续约」服务模块
- 填写新装机地址及联系方式
- 上传身份证明电子文件
- 在线支付安装费用(可选)
线下营业厅办理
实体网点办理时需注意:
网点类型 | 服务时间 |
---|---|
旗舰营业厅 | 08:30-19:30 |
社区服务站 | 09:00-18:00 |
费用说明
可能产生的费用包括:
- 装机调试费:100元
- 光猫押金:200元(可退还)
- 套餐预存费用(视所选套餐)
注意事项
建议提前进行网络覆盖查询,确认新地址支持移动宽带接入。若涉及跨区域移机,需重新签订服务协议。
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