身份证明材料
申请人需提供有效身份证件原件及复印件，包括：
- 居民身份证（正反面）
- 护照（外籍用户）
- 户口簿（未成年人办理）
地址证明材料
需准备以下任意两项地址证明文件：
- 最近三个月的水电费账单
- 房产证或租赁合同
- 居委会开具的居住证明
原宽带合同
携带原宽带服务终止证明或合同编号，包括：
- 解约通知书
- 设备回收凭证
- 历史缴费记录
设备信息
若需保留原有设备需提供：
| 设备类型 | 序列号位置 |
|---|---|
| 光猫 | 底部标签 |
| 路由器 | 背面贴纸 |
费用相关凭证
需结清历史欠费并提供：
- 最近缴费发票
- 押金收据
- 违约金计算说明
办理流程
- 线上预约办理时间
- 携带材料至营业厅
- 签署新服务协议
- 设备调试与验收
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