1. 检查网络连接状态
重新认证失败时，首先确保设备已接入移动宽带网络。尝试打开其他网页或应用验证网络是否正常。若无法访问任何内容，请执行以下操作：
- 切换设备的Wi-Fi或移动数据开关
- 检查路由器指示灯是否正常
- 测试其他设备是否能正常联网
2. 确认账号与密码
输入错误的账号或密码是认证失败的常见原因。请核对：
- 运营商提供的宽带账号是否包含大小写或特殊字符
- 密码是否过期或已被修改
- 是否误触键盘导致输入错误
3. 检查设备设置
某些设备设置可能阻止认证流程：
- 关闭VPN或代理服务
- 检查防火墙是否拦截认证请求
- 更新网卡驱动程序至最新版本
4. 联系运营商客服
若以上方法无效，可能存在以下系统问题：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
5. 重启设备与路由器
最后尝试通过硬件重启恢复服务：
- 完全关闭路由器电源30秒
- 重启手机或电脑设备
- 等待网络信号稳定后重新认证
移动宽带认证失败可通过逐步排查网络状态、账户信息、设备设置等环节解决。如问题持续存在，建议保留错误代码截图并及时联系运营商技术支持。
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