查询方式概览
用户可通过三种主要途径获取偃师联通宽带报修电话：官方客服热线、联通手机APP及线下营业厅查询。
- 电话查询：直拨统一客服热线
- 线上查询：官方APP/微信公众号
- 线下查询：实体营业网点
官方客服电话
中国联通全国统一客服热线10010提供7×24小时服务，按以下步骤操作：
- 拨打10010接通语音服务
- 按语音提示选择”宽带报修”
- 根据定位获取区域专属服务电话
线上渠道查询
通过「中国联通」APP查询具体步骤：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录APP进入”服务”页 |
| 2 | 选择”宽带报障”功能 |
| 3 | 查看属地维修电话 |
营业厅查询
携带身份证件至最近联通营业厅，工作人员将提供：
- 属地维修站联系方式
- 故障申报单填写指导
- 维修进度查询服务
建议优先通过10010热线获取实时服务，复杂故障可结合线上渠道提交工单。保存属地维修电话可提高报修效率。
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