检查硬件连接
确认路由器/CPE设备电源指示灯正常，检查网线两端是否牢固插入设备LAN口和电源适配器。确保天线接口无松动，4G/5G模块正确安装。
- 电源适配器 → 路由器DC接口
- 运营商网线 → WAN端口
- 终端设备 → LAN端口
重启网络设备
按以下顺序执行完整重启操作：
- 关闭设备电源并拔除所有线缆
- 等待2分钟确保电容放电
- 重新连接电源线缆
- 等待5分钟观察状态指示灯
验证SIM卡状态
通过设备管理界面检查SIM卡识别状态，必要时：
- 使用SIM卡弹出工具取出卡片
- 清洁金属接触面后重新插入
- 确认SIM卡套餐未到期或限速
更新设备固件
访问设备制造商支持网站，下载最新固件：
- 登录设备管理界面（通常为192.168.1.1）
- 导航至系统维护 → 固件升级
- 选择已下载的.bin升级文件
- 等待自动重启完成
联系运营商支持
当自主排查无效时，准备以下信息联系运营商：
- 设备IMEI号码
- SIM卡ICCID号码
- 信号强度数值（RSRP）
- 最近激活时间戳
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