销号基本条件
办理移动宽带销号需满足以下条件：
- 合约套餐已到期（未到期需支付违约金）
- 账户无欠费及未出账费用
- 已归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒等）
准备材料清单
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
线上操作步骤
通过官方渠道办理流程：
- 登录运营商手机APP或网上营业厅
- 进入「账户管理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并提交材料扫描件
- 等待3个工作日内审核结果
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带材料至指定营业厅取号
- 填写《宽带销户申请表》
- 现场设备检测与费用清算
- 获取销户回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前解绑关联的增值业务
- 确认退费方式（原路退回或现金）
- 保留销号凭证至少6个月
完成销号后建议向运营商索取书面确认文件，并在次月核查账户状态。若发现异常扣费或设备纠纷，应及时持凭证维权。
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