一、流程概述
移动宽带销户需通过线下营业厅或官方APP提交申请，系统审核通过后进入设备回收环节，最终完成费用结算。
二、办理时长
标准销户流程通常需3-7个工作日，具体分为三个阶段：
- 申请审核：1-2个工作日
- 设备回收：1-3个工作日（需用户配合）
- 余额退还：1-2个工作日
三、所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
办理前需确认：
- 合约期是否已满
- 是否存在欠费记录
- 设备是否完好无损
五、常见问题
Q：能否加急办理？
A：特殊情况下可申请加急处理，需提供有效证明文件。
六、结论
移动宽带销户办理需预留至少5个工作日，建议用户提前备份数据并保留相关凭证，遇节假日办理时效可能顺延。
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