停机保号的定义
停机保号是运营商提供的保留号码但暂停基础通信服务的功能，用户通常认为在此期间无需支付任何费用。实际账单中仍可能出现套餐费用，这与服务协议条款密切相关。
费用收取的核心原因
运营商收取费用的主要原因包括：
- 号码资源占用成本
- 基础套餐的合约期约束
- 附加业务（如彩铃）的持续生效
| 场景 | 是否收费 |
|---|---|
| 基础套餐 | 按合约比例 |
| 增值业务 | 全额收取 |
资费计算方式
- 合约套餐：按协议约定比例收取
- 增值服务：正常周期计费
- 特殊号码：需缴纳保号费
用户常见疑问
多数用户困惑于「无服务为何收费」，这源于对通信服务的误解。运营商系统仍需维护号码状态、计费数据等后台服务，且部分基础功能（如来电转接）仍可保留。
停机保号期间的收费本质是资源占用与合约履行的折中方案，用户应在办理前详细阅读协议条款，必要时通过客服渠道调整套餐配置。
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