停机保号为何仍扣套餐费？
停机保号服务允许用户暂停套餐功能并保留号码，但部分运营商仍会收取5-10元/月保号费。扣费原因包括：
- 基础服务维护费用
- 合约期未满的违约金
- 部分增值业务未主动取消
费用退还规则详解
费用退还需满足特定条件：
- 非合约用户申请停机保号
- 提前结清欠费并提交书面申请
- 运营商系统误扣费用
| 运营商 | 处理周期 |
|---|---|
| 中国移动 | 3-5工作日 |
| 中国联通 | 5-7工作日 |
| 中国电信 | 7-10工作日 |
停机保号操作指南
分三步完成保号操作：
- 登录运营商APP，进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「停机保号」服务并确认协议条款
- 验证身份信息后提交申请
常见问题解答
- Q：停机期间能否恢复套餐？
A：可通过客服热线或营业厅随时恢复，次月生效
- Q：保号费用能否累计退还？
A：仅支持当月费用退还，历史费用不退
停机保号期间产生费用需及时核查账单明细，建议办理前通过官方渠道确认具体资费标准，保留业务办理凭证以便后续维权。特殊合约用户应优先咨询客服了解解约细则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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