销户流程概述
用户提交销户申请后，运营商需完成以下步骤：
- 验证用户身份与合约状态
- 结算未清费用
- 关闭网络服务端口
账户状态变化周期
销户后账户将经历三个阶段：
- 冻结期（1-3个工作日）
- 数据迁移期（7-15天）
- 彻底注销期（30天后）
数据保留期限
根据《电信条例》，运营商需保留用户数据至少6个月。典型数据清除时间表：
| 数据类型 | 保留时间 |
|---|---|
| 身份信息 | 180天 |
| 使用记录 | 90天 |
| 设备信息 | 60天 |
完全失效的标志
账户彻底失效的判定标准包括：
- 无法通过任何渠道登录账户
- 原宽带号码重新进入选号池
- 所有关联服务终止
注意事项
销户前需特别注意：
- 提前备份重要数据
- 解绑第三方支付账户
- 确认无未出账费用
移动宽带销户后通常需要30天完成全流程，但建议用户保留相关凭证至少6个月以备查证。具体时效可能因运营商政策略有差异，建议通过官方渠道获取最新信息。
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