一、停机保号业务概述
停机保号是运营商提供的号码保留服务，用户可在暂停使用通话、短信等基础功能时保留原号码。该服务适用于短期出国、设备故障等场景，期间需按月缴纳保号费用。中国移动用户需确保号码状态正常且无欠费，中国联通、中国电信用户需满足无合约限制等条件。
二、办理条件与材料准备
办理停机保号需满足以下条件：
- 手机号码处于正常使用状态且无欠费
- 未参与限制性合约或营销活动
- 中国电信用户需完成预存话费验证
所需材料包括：身份证原件、服务密码、备用联系方式。企业用户需额外提供营业执照复印件。
三、运营商资费标准对比
| 运营商 | 月费 | 计费方式 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5元 | 按日折算 |
| 中国联通 | 5元 | 整月收取 |
| 中国电信 | 5元 | 整月收取 |
三大运营商均采用统一收费标准，但中国移动支持按日折算费用，不足整月时按实际停机天数计费。
四、线上线下办理流程
- 线上办理
- 移动：登录掌上营业厅选择停机保号服务
- 联通：官网业务办理页面提交申请
- 线下办理
- 携带身份证至营业厅填写申请表
- 电信用户需现场完成话费预存验证
五、使用限制与注意事项
- 停机期间不可使用通话、短信及流量服务
- 保号期限限制：移动最长6个月，联通可达1年
- 需预存至少3个月保号费用防止欠费销户
- 合约期内办理可能产生违约金
停机保号作为号码保留方案，需用户提前确认运营商政策差异。建议优先通过线上渠道办理以提升效率，办理时需特别注意账户余额、合约限制等关键要素。保号期间建议设置缴费提醒，避免因欠费导致号码注销。
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